Из встречи — в список поручений
Помощник выделяет решения, исполнителей и сроки из записи встречи. Вы проверяете список и уточняете то, о чём не договорились. После подтверждения поручения можно передать в ваш планировщик.
Интерактивный пример на вымышленных данных. Сначала посмотреть ролик.
Рутина, которую пора отдать машинам
Встречи и созвоны
Транскрипция записей встреч и созвонов с клиентами → протокол с решениями и задачами → задачи в вашем планировщике с дедлайнами и ответственными.
Обработка заявок
Входящие заявки из почты, форм и мессенджеров: классификация, приоритизация, маршрутизация ответственному, черновик ответа.
Регулярные отчёты
Сбор данных из систем, сводка за неделю/месяц, текстовый вывод «что изменилось и почему» — отчёт готов до утра понедельника.
Документы и письма
Черновики писем, коммерческих предложений, служебных записок по шаблонам и контексту из CRM — сотрудник проверяет и отправляет.
Перенос данных между системами
Из заявки → в CRM, из CRM → в учёт, из таблицы → в презентацию. ИИ там, где классическая интеграция не справляется из-за «человеческих» форматов.
Контроль поручений
Автонапоминания по задачам из протоколов, эскалация просрочек, сводка «кто что должен» перед следующей встречей.
Пример: конвейер встреч
Запись
Используем запись встречи из согласованного сервиса, например Яндекс Телемоста. Проверяем разрешения на запись и готовим расшифровку.
Анализ
ИИ выделяет решения, договорённости, риски и поручения: кто, что, к какому сроку. Учитывает специфику вашей терминологии.
Действия
Сотрудник проверяет протокол, исполнителей и сроки. После подтверждения передаём поручения в согласованную рабочую систему.
Контроль
Напоминания о сроках, сводка статусов к следующей встрече. Спорные поручения остаются на проверке у ответственного.
Системы, с которыми работаем
До записи согласуем порядок уведомления участников, доступ к расшифровке и срок хранения. Возможность записи и подключения помощника зависит от сервиса встреч и правил вашей компании.
Замеряем время на задачу до автоматизации. Затем считаем время с помощником, включая проверку и исправления. Сравниваем результат с затратами на настройку и сопровождение.
С одного самого болезненного: обычно это либо протоколирование встреч, либо обработка входящих заявок. На диагностике выбираем процесс по двум критериям — частота повторения и стоимость часа занятых людей. Остальные процессы добавляем по той же схеме после первого успеха.
Найдём рутину, которая съедает ваши часы
- Разберём неделю типичного менеджера: что из этого делает машина
- Посчитаем сэкономленные часы и деньги по каждому процессу
- Предложим пилот на одном процессе с метрикой в договоре
Ответим в течение рабочего дня. Опишите ваш процесс в двух словах — к разговору подготовимся.